客戶

　　劉小姐

　　小李，我在平安金管家APP辦業務，它提示我要柜面確認，不想去柜面排隊等待，有沒有其他便捷的方法？

　　劉姐，您看看“柜面確認”下面是否有一個“視頻確認”？視頻確認特別簡單，在家就可以完成相關確認業務的。

　　業務員

　　小李

　　客戶

　　劉小姐

　　那視頻確認會不會很麻煩，對手機要求高嗎？

　　一點都不麻煩，我給您介紹一下我們的“視頻確認”功能吧！

　　業務員

　　小李

　　1

　　步驟一

　　客戶登陸平安金管家APP“保單服務”模塊辦理保全業務后，確認方式選擇“視頻確認”

　　2

　　步驟二

　　根據提示上傳證件正反面及資格人手持證件照片。操作前請允許平安金管家APP調用攝像功能。

　　3

　　步驟三

　　在網絡良好的環節下使用視頻與我公司工作人員確認業務申請信息。

　　溫馨提示

　　1、如在視頻確認過程中不小心中斷，可在“我的待辦事項”中重新視頻確認。

　　2、視頻確認時間為每日8：00-22：00.視頻通話對手機流量消耗較大，建議您在WIFI環境操作。

　　客戶

　　劉小姐

　　真的很簡單，我幾分鐘就完成了，真好！

　　對呀，現在很多業務都可以在平安金管家APP完成了，您就不用來回奔波了，在家輕松完成親確業務，足不出門辦業務！

　　業務員

　　小李