被困在電梯內(nèi)，在按響緊急呼叫按鈕、呼叫對講設(shè)備和撥打維保單位電話沒有應(yīng)答的情況下，可通過撥打24小時服務(wù)熱線“96333”進行求救。

　　沈陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯中心副主任劉東提醒，目前沈陽多個小區(qū)安裝了應(yīng)急救援標識牌，掃描上面的二維碼可獲取電梯使用單位、聯(lián)系人等信息，無論電梯內(nèi)是否安裝了牌子，市民均可撥打96333求救。

　　劉東說，今年1至10月份運行情況經(jīng)過半年多的正式運行，共接到電梯業(yè)務(wù)咨詢等電話3809個，電梯被困救援共計269起，解救被困人員總計499人。

　　維保人員平均到達現(xiàn)場時間11.4分鐘，現(xiàn)場實施救援平均用時6.4分鐘，基本能在20分鐘之內(nèi)將被困人員解救出來。

　　劉東介紹，被困乘客的求助順序：應(yīng)第一時間按響緊急呼叫按鈕或?qū)χv電話與物業(yè)聯(lián)絡(luò)，如果無應(yīng)答則應(yīng)撥打電梯內(nèi)維保單位電話進行聯(lián)絡(luò)，前兩個方式均聯(lián)絡(luò)不上，再撥打96333求助，24小時有人值班，將盡快安排救援。