人物小傳

　　馬善祥 作為上海第一個(gè)真正意義上由居民自籌資金加裝電梯的小區(qū)業(yè)委會(huì)主任——長征鎮(zhèn)怒江苑小區(qū)業(yè)委會(huì)主任馬善祥，被左鄰右舍親切地稱為老馬。四十幾年前，他是上海化工研究院研究室黨支部書記兼主任，退休在家的老馬，自2013年底被居民推選為業(yè)委會(huì)主任。他始終心系小區(qū)，為居民辦實(shí)事，被稱為“業(yè)主的好當(dāng)家”。

　　首席記者 華心怡

　　上海人按虛歲算年紀(jì)。今年，馬善祥整七十。頭發(fā)，已白了十之七八，剪成板寸。說起話來，聲如洪鐘；邁開步子，走路有風(fēng)。鄰居們都親昵地稱他老馬。老馬每天8點(diǎn)出門，除了午休時(shí)間，你總可以在居委會(huì)、物業(yè)，或居民家里找到他。業(yè)委會(huì)主任，不是什么官，但卻被老馬看得很重，“在這個(gè)位子上，就是要為人民謀幸福。”風(fēng)風(fēng)火火辦好實(shí)事，方方面面維護(hù)利益。日積月累，一樁樁平凡瑣事，便聚起不凡的真情。如今，居民們遇到困難找老馬，總是信心十足，他們說：“老馬出馬，馬到成功。”

　　管家

　　電梯進(jìn)樓好幸福

　　2015年3月8日，對(duì)怒江苑小區(qū)居民來說是個(gè)重要的日子——7號(hào)樓加裝電梯工程開工了。這不僅是普陀區(qū)首個(gè)公房加裝電梯，更是上海第一個(gè)真正意義上由居民自籌資金加裝電梯的個(gè)案。老馬說，這完全靠居民之間的理解協(xié)作，還有鄰里間的和睦。可又有誰知道，這成功的背后業(yè)委會(huì)付出了多少艱辛。

　　老馬，是管家。管家是要跑腿的。為了征詢居民意見，為了達(dá)成“小區(qū)三分之二，樓內(nèi)90%業(yè)主同意”才能安裝電梯的條件，老馬樓上樓下，樓里樓外不知跑了多少個(gè)來回。一樓的居民不需要使用電梯，而其他樓層的居民由于人口數(shù)量、年齡、經(jīng)濟(jì)條件不同，對(duì)電梯的實(shí)際利用訴求也各不一致。“所以，大大小小的會(huì)開了幾十次。”經(jīng)過三個(gè)月的“拉鋸戰(zhàn)”，從101室到602室的12戶業(yè)主全都在《家裝電梯協(xié)議書》上簽了名。

　　管家，是事無巨細(xì)都要統(tǒng)領(lǐng)的。加裝電梯的牽頭操辦人朱紅紅一直都記得老馬的辛苦。“后來我們又要討論各家各戶的出資方案，各種各樣的協(xié)議、文件都需要老馬敲公章。前前后后，總有九十多個(gè)。無論是大清早，還是晚上十點(diǎn)多，只要有需要，老馬總是隨叫隨到。”偏偏，老馬還病倒了。在操辦電梯進(jìn)樓的工程中，老馬感覺腿腳發(fā)軟，走路打飄，人也一下瘦了20斤。去醫(yī)院一檢查，血糖高達(dá)35.9，連醫(yī)生也嚇了一跳，要求他立即住院。老馬惦記著電梯的事，他表示自己很忙實(shí)在走不開，要求醫(yī)生先開些口服藥物穩(wěn)定一下病情。醫(yī)生一聽，帶著責(zé)問的口氣說道：“你還在外面扒分啊？扒分重要，還是身體重要？”老馬笑笑，道出原委：“電梯沒搞定，我心里不踏實(shí)。”

　　老馬親自參與每一項(xiàng)工作到最后，“落實(shí)了電梯這件事，很有成就感。”比當(dāng)年工作時(shí)參與我國第一艘核潛艇重要部件研制還高興嗎？老馬倒是實(shí)在：“一樁是國家的大事，一樁是居民的大事，都叫人開心。”

　　勘察

　　裝好監(jiān)控更安全

　　怒江苑是一個(gè)老式小區(qū)，小區(qū)14年來未有過大修，房屋和設(shè)備老化嚴(yán)重，地面沉降、房屋開裂、漏水……這些情況讓業(yè)主們?cè)孤曒d道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，255弄因年久失修的房屋有140多間，而物業(yè)管理費(fèi)和維修資金存在很大的差距，業(yè)主的服務(wù)要求又高，這給業(yè)委會(huì)重點(diǎn)工作的開展出了個(gè)難題。

　　老馬，又出馬了。他帶著業(yè)委會(huì)成員挨家挨戶進(jìn)行調(diào)查與實(shí)地勘察，在每幢樓里爬上爬下，記錄居民漏水的方位，需要維修的地方。“不管是房屋漏水還是墻面損壞，其實(shí)對(duì)每一戶業(yè)主來說都是大事。”把居民的事，當(dāng)作自己家里的事，馬善祥成了讓物業(yè)“最頭疼的人”。他三天兩頭地去反映情況，把自己親眼看到的問題告訴他們，并且還督促修漏工作，有時(shí)候甚至到現(xiàn)場監(jiān)督維修質(zhì)量。

　　去年，馬善祥又勘察出了新情況。“我們小區(qū)里每年都有五六起入室盜竊案。除了要讓居民們加強(qiáng)防范意識(shí)，我們也必須做點(diǎn)什么。”老馬和眾人討論，覺得為小區(qū)裝探頭最當(dāng)務(wù)之急。老馬找人做預(yù)算，研究像素與價(jià)格的性價(jià)比，最終買來48個(gè)探頭裝在小區(qū)的角角落落。自從多了監(jiān)控，怒江苑從此不見盜賊。

　　討債

　　算好總賬謀福利

　　眾所周知，停車費(fèi)等相關(guān)賬目的不公開透明，是不少業(yè)主產(chǎn)生對(duì)物業(yè)不信任的原因之一。為了化解這種矛盾現(xiàn)象，老馬和業(yè)委會(huì)人員連著幾天對(duì)小區(qū)內(nèi)的停車位進(jìn)行核查，并就核查結(jié)果中有出入的部分，攤開圖紙和物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人想不到這位七旬老人竟然會(huì)在一清早一輛輛地去數(shù)，而且還畫了詳細(xì)的停車圖。老馬針對(duì)管理漏洞進(jìn)入財(cái)務(wù)審計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，小區(qū)的公益性收入從2010年至今實(shí)際上少得可憐。“那么，錢都去哪了呢？”老馬心里打了個(gè)問號(hào)，他要求物業(yè)賬務(wù)向業(yè)主公開。然而，物業(yè)賬本不清，維修基金存在活期賬號(hào)，十幾年損失不少錢，老馬比損失自家錢還心疼啊。他帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員多次和物業(yè)交涉，要回了不在賬戶里的公益性收入，并把錢打到了每戶業(yè)主的維修基金里。

　　討回了老賬，新賬怎么算？老馬帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)開始征詢業(yè)主意見對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行公開招投標(biāo)。“老百姓的錢，一定都要花得明明白白。這樣，我們才可以更好地開展工作。”為民謀福，老馬一直在路上。