萬能職校：今年天貓雙11總銷售額達1207億元。

　　24個小時，1207億！當零點到來，阿里巴巴實時數(shù)據(jù)停止在1207億的紅色數(shù)字上，比去年雙11多了294億。今年雙11，截至23時，重慶的“剁手黨”貢獻了22.8億元，在全國排名第18位。交易額TOP10分別是廣東、浙江、江蘇、上海、北京、山東、四川、湖北、福建和河南。雙11進行到第8年，正深刻地影響著人們的消費習慣、商業(yè)的結(jié)構(gòu)模式，你有發(fā)現(xiàn)這些變化嗎？

　　從17億到22.8億

　　去年雙11，重慶市民“狂買”17億；今年雙11，截至23時，重慶市民花了22.8億元。在眾多商品品類中，重慶消費者最愛買的商品分別是羽絨服、毛呢外套、靴子、手機、棉衣和低幫鞋。

　　從職業(yè)分布來看，雙11買買買的人群里，公司員工占比最多，其次是學生、個體經(jīng)營／服務人員，教職工、公務員和工人。

　　從性別年齡分布來看，女性占63%，男性占37%。其中年齡在25歲及以下的人群占比最多，其次是26—35歲、41歲及以上的人群，36—40歲的人群最“克制”，買得最少。

　　從促銷到過節(jié)

　　眾多周知，雙11是天貓開創(chuàng)的消費時點。2009年，天貓（當時稱淘寶商城）開始在11月11日“光棍節(jié)”舉辦促銷活動，最早的出發(fā)點只是想做一個屬于淘寶商城的節(jié)日，讓大家能夠記住淘寶商城。結(jié)果一發(fā)不可收拾，“雙11”成為電商消費節(jié)的代名詞，甚至對非網(wǎng)購人群、線下商城也產(chǎn)生了巨大影響力。

　　2009年時，天貓商城雙11銷售額僅為0.5億元，但到今年11月11日，天貓雙11購物狂歡節(jié)開場第6分58秒時，成交額就突破100億，全天的交易金額達到1207億元。

　　過去7年，天貓雙11已成全球商家和消費者狂歡的盛大節(jié)日。不管是阿里廣闊的生態(tài)系統(tǒng)，還是全球的零售，物流、支付等合作伙伴，不同角色的參與者都自主或不自主地融入到這場波瀾壯闊的社會總動員中，使雙11成為中國乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。

　　從撿便宜到買合適

　　雙11進行到第8年，打折、促銷、優(yōu)惠券的銷售噱頭越來越吊不起消費者的胃口了，人們的網(wǎng)購理念也逐步恢復理性。

　　“去年圖便宜，手忙腳亂地買了一堆護膚品、衣服，結(jié)果一到手才發(fā)現(xiàn)各種問題，要不然就是護膚品不適合我的膚質(zhì)，要不然就是衣服穿上效果不好。”今年，家住楊家坪恒大綠洲的黃女士理智許多，她對比了幾家電商和實體店，早早就鎖定了一部品牌手機，“我早就想換手機了，正好雙11搞活動，買下來比實體店還要便宜300多。”

　　易觀與京東聯(lián)合發(fā)布的《2016中國網(wǎng)絡(luò)零售購物節(jié)消費者行為專題研究報告》顯示，2015年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模近4萬億元，網(wǎng)上零售成為主要消費渠道，在當前網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的大環(huán)境下，商品購買的必要性以及是否與個人需求相匹配成為影響用戶最終消費的核心要素。

　　從“剁手黨”到“瞎眼族”

　　曾經(jīng)，網(wǎng)購就是點點鼠標戳戳手機，就能下單購物了，“剁手”這個詞形象地描述了雙11從“光棍節(jié)”向“購物節(jié)”的轉(zhuǎn)變。然而，從今年的雙11開始，“剁手”可能就要成為歷史了。

　　隨著新技術(shù)與商業(yè)的融合，今年雙11期間，天貓推出了全球首個VR購物商場——Buy+頻道。上線首個小時，就有近3萬消費者戴上VR眼鏡涌入嘗鮮。VR購物能夠通過眼球跟蹤技術(shù)判斷消費喜好，剁手黨只需移動視線，即可完成逛店、下單、支付的購物全過程，并身臨其境感受海外真實購物場景。

　　美國梅西百貨、澳洲最大連鎖藥房Chemist Warehouse等海外品牌都是第一時間加入。Chemist Warehouse大中華區(qū)CEO Nancy表示“越來越多的品牌愿意采用VR進行品牌推廣，未來的商業(yè)價值不可估量”。隨著VR購物的普及，也許“瞎眼族”會代替“剁手黨”這個稱號。

　　從“買全國”到“買全球”

　　“8年前，我還只是在網(wǎng)上買買書，買買衣服，8年后，這個國家的化妝品，那個國家的電子產(chǎn)品，只要能想到的基本都能買到。”在重慶一家傳媒公司上班的鄧小姐感觸很深。

　　2015年雙11曾被稱為“阿里全球化元年”，僅天貓國際就吸引了53個國家和地區(qū)超過7700個品牌以及全球知名零售商入駐，建立了16個國家和地區(qū)館。今年的雙11仍然繼續(xù)高舉全球化的大旗，全面打通海內(nèi)外，實現(xiàn)全球新零售一體化。

　　據(jù)了解，今年天貓雙11囊括了全球9.8萬商家、超1000萬種好貨。包括維多利亞的秘密、美國零售大佬Target在雙11前緊急入駐，Target更拿下全球VR購物第一單。由于跨境政策的推進，紅酒、鮮奶新品類也將首次通過天貓國際參展雙11。

　　截至11日18時，已有224個國家和地區(qū)的剁手黨加入2016天貓雙11全球狂歡節(jié)。不僅讓消費者享受到買遍全球的樂趣，品牌商家也搭上了雙11的快車，迅速拓展市場，真正實現(xiàn)“賣全球”。

　　從“下周見”到“當日達”

　　除了拼價格、拼商品，物流也成為消費者考量的一個因素，不少電商紛紛布局物流地圖，邁入“快時代”。今年雙11開場僅13分鐘，第一單包裹已經(jīng)順利送到佛山市民手中，而跨境第一單則出現(xiàn)在杭州，28分鐘完成簽收。

　　為什么今年的速度快了這么多？菜鳥網(wǎng)絡(luò)進口物流負責人趙劍表示，為了方便發(fā)貨，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)預測，幫助商家提前把商品下沉到消費者身邊的保稅倉庫，由于保稅倉庫系統(tǒng)平臺上協(xié)同對接了海關(guān)、商檢等部門，訂單產(chǎn)生后根據(jù)前置信息可以迅速地完成清關(guān)環(huán)節(jié)。

　　為了保障雙11網(wǎng)購體驗，國內(nèi)各大的物流快遞公司早就提前開足了馬力。今年雙11，全行業(yè)有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務當中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。

　　從“攢錢買”到“借錢買”

　　隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人習慣“花明天的錢”。來自螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11全天完成支付10.5億筆，峰值達到12萬筆/秒。其中，余額寶占比11%，螞蟻金服旗下的消費信貸產(chǎn)品花唄承擔了20%的占比。千億成交背后，有6億份消費保險在保障交易，保障金額達224億元。螞蟻金服研究院的測算，花唄、消費保險等新金融服務，將雙11的消費力提升了20%。

　　今年，花唄的任務除了保障支付體驗的順暢，還有為廣大“剁手族”買買買添加預算。在雙11開始前三周，花唄就開啟了雙11提額活動，超過1500萬人獲取了授信額度，平均每人增加了一兩千元的購物預算，可以這月買，下月還，免息期最長達到41天。

　　在使用花唄的用戶中，年輕人占比非常高，全國每4個90后中，就有1個使用花唄。一個新的消費習慣正在形成：越來越多的人開始習慣用明天的錢，讓今天的自己過得更好。從去年雙11到今年雙11，花唄用戶量增長迅速，目前已突破1億。

　　另據(jù)重慶晚報報道

　　重慶人最愛買保暖衣物

　　昨晚11時，天貓公布重慶地區(qū)雙十一交易數(shù)據(jù)。14時08分，重慶消費者天貓消費額達17億元，與去年雙十一全天持平。截至晚11時，重慶天貓消費額22.8億元。

　　重慶人最愛買什么?天貓數(shù)據(jù)顯示，最愛買羽絨服、毛呢外套、靴子、棉衣、低幫鞋和手機。可以看出，寒冬到來之際，重慶人保暖需求非常大。

　　公司員工是重慶地區(qū)剁手族分布最多群體，往后依次是學生、個體經(jīng)營/服務人員、教職工、公務員、工人。

　　性別分布上，女性買家是重慶雙十一絕對主角，占到63%。

　　年齡上，雙十一當天，重慶26-25歲人群參與者最多，其次是25歲以下年輕人。最有意思的是，重慶41歲以上網(wǎng)購買家群體(包括重慶大媽)，參與雙十一的比例居然大過36-40歲。

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