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　　凱里車務段多措并舉應對客流“尖峰時刻”

　　清明節前夕，針對探親流、旅游流、學生流高度疊加，凱里車務段提前謀劃、精心籌備，優化售票組織、提升服務質量，合理利用運能，多舉措應對清明客流“尖峰時刻”，最大程度保證旅客祭祖掃墓、踏青游玩等出行需求。

　　為方便旅客順利出行，該段各客運辦理站根據列車到發時刻、熱門車次、重點時段等實行動態售票，協調安排預備售票員在購票人數突增時立即增加售票窗口，減少旅客排隊等待時間。該段在LED顯示屏、公告欄上發布余票信息、列車到發時間，引導旅客避開熱門車次、高峰時段。同時，針對旅客集中在開車前半小時取票的特點，該段各客運辦理站增派專人負責自動售（取）票機的操作和引導，協助旅客有序進行自動購、取票。

　　圍繞導購、售票、安檢、候車、上車、下車、出站等關鍵環節，該段提升服務質量，優化候車室運用方案，按車次、時間、車廂號提前組織旅客排隊候車；在站臺、地道口、出站口等地點增加客運人員，做好乘車、出站疏導，防止旅客對流擁擠、走錯乘車位置；加強客流高峰時段卡控，優化崗位分工，及時增派支援人員，確?？瓦\組織忙而不亂。

　　針對旅客可能攜帶鞭炮、香燭、紙錢等物品乘車的實際，該段要求車站值班干部加大安檢查危、驗證驗票力度，確保旅客人人手檢、行李件件過機、液體必查、可疑行包必開、可疑人員必問。

　　與此同時，該段加強對消防器具、候車室插座、電梯、電器設備等設備維護管理，排查、整治安全隱患。完善客運組織應急預案，提升職工對突發問題的處置能力，確保運輸安全有序。（來源：《西南鐵道報》彭亮）

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　　綿陽車務段精心備戰清明小長假

　　綿陽車務段針對管內清明小長假短途客流較為集中的特點，提前著手、精心準備，強化客運組織，確保旅客安全、有序出行。

　　該段通過加強與鐵路、地方警力合作，強化管內8個客運辦理站的站場封閉管理和治安巡邏，提高“見警率”。加大“三品”查堵和安檢力度，組織“50秒”處突演練，提升反恐防暴應急處置能力。安排專業科室、維保公司、車站提前對電梯、消防、檢票閘機、自動售取票機等重點設備進行全面排查，及時消除隱患。

　　為加強清明運輸宣傳，該段運用地方媒體、廣播、微博、LED大屏等載體，加大增開車次、動車重聯等信息的宣傳頻次，引導旅客合理安排出行。針對大客流特點，該段開展應急演練，提高應急處置水平。抓好環境衛生、客運人員儀容儀表等工作，優化“美在綿車”系列品牌服務項目，為旅客提供溫馨的出行環境。（來源：《西南鐵道報》王曉強）

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　　重慶車輛段打造旅客放心出行安全車

　　針對清明期間掃墓客流與出游客流“雙峰交會”的情況，連日來，重慶車輛段結合春季整修工作，精心檢修車輛，全力打造精品車、放心車、安全車，鋪就廣大旅客溫馨出行路。

　　針對春運期間客車高負荷運轉的實際，該段抽調檢修、技術、質檢等部門業務骨干組成質量整治小組，加強對走行、制動、鉤緩和電器裝置等關鍵部位的檢查整治，重點對座椅、地板、門窗、給水管系等上部設施進行集中整治，全面消除車輛故障，提升車輛運行品質。

　　與此同時，該段對配屬動車組空調裝置、牽引變壓器、牽引交流器、充電機等部件進行全面排查整治，摸清春季“病癥”的癥結所在，對應開出“處方”；加大設備濾網和散熱器的清潔除塵力度，增加濾網清洗次數，縮短清洗周期，防止動車組冷卻通風設備、空調患上“呼吸系統疾病”。

　　此外，該段及時調整優化生產力布局，加強生產組織指揮，并嚴格卡控庫內檢修和乘務標準化作業；抽調機關干部組成添乘小分隊，細致排查并及時發現車輛運行途中存在的問題，實現客車質量“動態達標”，確保清明小長假客車上線運行安全平穩。（來源：《西南鐵道報》付世坤 李各）

編輯：魯全力