双十一「跨境电商」战事升级:你的品质生活,
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网络整理2018-01-10 11:44



加码海外供应链、升级跨境物流,跨境电商和背后的商家们都在奋力抢占这个市场,为你的品质生活铺路。




文|乔芊



“为什么连续四年,贵公司每年营收都能翻倍增长?”

“主要原因吗?毫无疑问是中国。”

Ben是澳大利亚益生菌品牌life space的总经理,谈论这个话题时,他神采飞扬。在通过电商把产品卖到中国之前,life space年增长率稳定在三成左右,而现在,一个遥远的大市场给这个成立30年的家族企业带来了惊人变化——一年之间员工从6人上涨到35人,办公室搬到了窗明几净的新园区,更自动化的生产线和更大的仓库正在落成。

如今,life space成了天猫平台上销量最高的益生菌品牌。澳洲本地人会把这种产品和奶粉一起服用以改善消化,而这种使用和消费习惯几年前被代购大军带到了中国。接着,跨境电商将之放大。

双11无疑是场关键战役,Ben的期待是销售额比去年翻倍,并为品牌吸引更多新用户。在他展示的一份天猫双11营销计划里,随处可见“秒杀”、KOL这样充满中国特色的词汇。即使一开始还有些摸不着头绪,但他们的中国伙伴会坚定地表示,KOL不可忽视,而合适的人选并非高高在上的大明星,而是那些并真正使用过他们产品、并乐意分享心得的年轻妈妈。

“年轻妈妈之所以重要,因为她们在保健品一类的家庭消费上,往往大权在握。”Ben已经深谙其中的门道。

life space在墨尔本总部的仓库

中国的线上销售如今贡献了life space业绩的60%,天猫国际、京东全球购、网易考拉和小红书都是它的合作伙伴。这对应了大公司和创业公司几年来正在奋力开拓的疆域——把更多海外的好东西卖给中国的消费者。

易观数据显示,在刚刚过去的第二季度,中国跨境进口电商市场规模近千亿,同比上涨35%。而来自QuestMobile的报告称,2017年9月跨境电商行业用户规模突破2000万,同比增长率40.6%,进入良性高速发展阶段。

一个更直观的变化是商品和选择变丰富了。“跨境电商的热门品类从保健品、数码产品、母婴用品等扩充到日用百货、时尚美妆、轻奢潮流等更全面的品类,甚至像汽车机油、厨具、零食等日常消耗品也成为了跨境热门。” 什么值得买运营总监张宇昂告诉36氪,这家导购网站促成了越来越多的跨境购买,对于市场的风向了然于胸。

如果把政策利好、巨头入场的2014年视为跨境电商元年,那么三年过去,经历过一轮政策波动的淘洗,一些公司消失了——比如跨境电商网站蜜淘就倒在了B轮后,剩下的实力玩家则对这个市场能带来的增量有了更高的期待,竞争也在加剧。

 大商家的忙碌和喜悦

作为去年双11天猫国际首个销售额破亿的商家,总部位于墨尔本的澳洲大药房Chemist Warehouse被放在了聚光灯下。这家本地著名零售渠道商与阿里的融洽关系显而易见,佐证之一是其在澳洲的400多家门店无一例外接入了支付宝支付。

“去年7月我们开始筹备天猫双11,后来发现还是不够早,今年5月我们就制定了备货方案,6月订货,7月把货发到保税仓了。” Nancy Jian说。Nancy是澳洲大药房的中国区总监,双11临近,除了统筹工作,她还亲自上阵做了几场直播,铺满桌子的产品来不及一一介绍,因为每十分钟就要发一次红包。