被困在電梯內，在按響緊急呼叫按鈕、呼叫對講設備和撥打維保單位電話沒有應答的情況下，可通過撥打24小時服務熱線“96333”進行求救。

　　沈陽市質量技術監督局電梯中心副主任劉東提醒，目前沈陽多個小區安裝了應急救援標識牌，掃描上面的二維碼可獲取電梯使用單位、聯系人等信息，無論電梯內是否安裝了牌子，市民均可撥打96333求救。

　　劉東說，今年1至10月份運行情況經過半年多的正式運行，共接到電梯業務咨詢等電話3809個，電梯被困救援共計269起，解救被困人員總計499人。

　　維保人員平均到達現場時間11.4分鐘，現場實施救援平均用時6.4分鐘，基本能在20分鐘之內將被困人員解救出來。

　　劉東介紹，被困乘客的求助順序：應第一時間按響緊急呼叫按鈕或對講電話與物業聯絡，如果無應答則應撥打電梯內維保單位電話進行聯絡，前兩個方式均聯絡不上，再撥打96333求助，24小時有人值班，將盡快安排救援。