▲金沙港灣B區(qū)監(jiān)控，劉大姐正在值班。

　　這兩天，西安媒體體驗(yàn)當(dāng)?shù)?0部小區(qū)電梯一半無(wú)人應(yīng)答的新聞在網(wǎng)上發(fā)酵。市民張女士撥打重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心熱線反映：今年1月，她父親在渝北某高層小區(qū)因電梯突發(fā)故障被困，按了半天緊急呼叫按鈕都無(wú)人回應(yīng)。

　　張女士的父親又用手機(jī)嘗試撥出了20多通電話，最終才借著微弱的信號(hào)聯(lián)系上她，再由她通知物管派人救援。現(xiàn)在，她想起這事還有些后怕。張女士說(shuō)，裝在轎廂內(nèi)面板上的緊急呼叫按鈕，是電梯發(fā)生故障后轎廂內(nèi)人員與電梯管理人員聯(lián)系求助的重要工具，但她發(fā)現(xiàn)有些電梯的這個(gè)按鈕形同虛設(shè)。

　　4月8日、9日，重慶晨報(bào)記者兵分三路，分別體驗(yàn)了主城六個(gè)區(qū)內(nèi)的30部電梯，真實(shí)記錄電梯緊急呼叫按鈕的運(yùn)行狀況。

　　【體驗(yàn)】

　　第1路記者（體驗(yàn)時(shí)間：8日19：00—22：00）

　　渝北：5部電梯中2部無(wú)應(yīng)答

　　記者先后體驗(yàn)了5部電梯：尚源印象2棟客梯、南開(kāi)苑2棟客梯、天一新城10棟貨梯、龍山小區(qū)1棟客梯、春風(fēng)·城市心筑12棟客梯。

　　其中在尚源印象和龍山小區(qū)的電梯，記者搭乘電梯上到頂樓又返回1樓平層，期間多次按下緊急呼叫按鈕，均無(wú)回應(yīng)。在3部有回應(yīng)的電梯中，反應(yīng)迅速的要數(shù)南開(kāi)苑和春風(fēng)·城市心筑。而天一新城的那部電梯，直到第4次按動(dòng)后才接通物管工作人員。

　　江北：5部電梯中2部無(wú)應(yīng)答

　　5部抽訪電梯是：耐德佳苑2棟客梯、金地花園C棟客梯、北城西苑3棟客梯、祺山品閣1棟客梯、圍城國(guó)際1棟客梯。

　　其中，耐德佳苑、金地花園的電梯，多次按動(dòng)緊急呼叫按鈕，一直無(wú)人應(yīng)答。在3部有回應(yīng)的電梯中，只有祺山品閣的電梯不是第一時(shí)間接通的。

　　第2路記者（體驗(yàn)時(shí)間：9日10：00—13：00）

　　渝中：5部電梯中3部無(wú)應(yīng)答

　　記者先來(lái)到巴渝世家3號(hào)樓4號(hào)電梯，按下緊急呼叫按鈕，無(wú)應(yīng)答；接著又按了2次，才傳出工作人員的詢(xún)問(wèn)聲。而大都會(huì)廣場(chǎng)旁的林華環(huán)島名都大廈，記者按下電梯內(nèi)的緊急通話按鈕后約10秒鐘，就有工作人員詢(xún)問(wèn)是否需要幫忙。

　　在臨江門(mén)都市麗景1號(hào)樓、嘉濱路華庭錦園1號(hào)樓的電梯內(nèi)，多次按動(dòng)緊急通話按鈕，一直都沒(méi)有回應(yīng)。同樣的情形，也發(fā)生在錢(qián)塘玫瑰灣1號(hào)樓的電梯內(nèi)。

　　南岸：5部電梯中4部無(wú)應(yīng)答

　　記者在南岸區(qū)體驗(yàn)了5部電梯的緊急呼叫按鈕，僅有會(huì)展中心亞太商谷1號(hào)樓內(nèi)的電梯，按下后得到了物管工作人員的回應(yīng)。

　　其余4部無(wú)應(yīng)答的電梯，是彈子石附近的4個(gè)小區(qū)，分別為：錦江華府1號(hào)樓、盤(pán)龍花園1號(hào)樓、中海國(guó)際1號(hào)樓、陽(yáng)光綠洲小區(qū)1號(hào)樓的電梯。

　　第3路記者（體驗(yàn)時(shí)間：9日9：30—14：30）

　　沙坪壩：5部電梯中1部無(wú)應(yīng)答

　　華宇金沙港灣12號(hào)樓2號(hào)梯、東和科苑A棟2號(hào)客梯、南開(kāi)蓓蕾城1號(hào)客梯、融僑諾丁陽(yáng)光1棟客梯、雅豪麗景雅趣園四單元2號(hào)客梯，是記者隨機(jī)體驗(yàn)的5部沙區(qū)范圍內(nèi)的電梯。

　　僅有雅豪麗景的那部電梯，多次按動(dòng)緊急呼叫按鈕后無(wú)回應(yīng)；其余4部，按動(dòng)后不超過(guò)10秒就有物管值班工作人員回應(yīng)。

　　后據(jù)證實(shí)，雅豪麗景的電梯是因線路故障，無(wú)法取得聯(lián)系。

　　九龍坡：5部電梯中3部無(wú)應(yīng)答

　　記者在九龍坡區(qū)體驗(yàn)的5部電梯中，聚金萬(wàn)佳苑10棟客梯、華潤(rùn)二十四城6棟客梯，緊急呼叫按鈕按下后不久，就有物管工作人員回應(yīng)。

　　另外3部無(wú)回應(yīng)的電梯，分別屬于九龍大廈、建業(yè)大廈、建設(shè)廣場(chǎng)B座2號(hào)客梯。其中，建設(shè)廣場(chǎng)那部客梯，是因?yàn)閿U(kuò)音對(duì)講裝置無(wú)效，只有派保安緊急前往事發(fā)電梯查看情況。

　　【說(shuō)法】

　　人為損壞、老化、維修不到位 是緊急呼叫按鈕失靈原因

　　所謂緊急呼叫，實(shí)際上包含了“警鈴”與“報(bào)警電話”兩種符號(hào)標(biāo)示的按鈕。一般而言，緊急情況下，按動(dòng)“警鈴”可向附近發(fā)出報(bào)警聲，按動(dòng)“報(bào)警電話”可與物管值班室或監(jiān)控中心通話。不過(guò)，在記者體驗(yàn)過(guò)程中，只有部分電梯同時(shí)設(shè)置了兩個(gè)按鈕，而過(guò)半數(shù)的電梯內(nèi)只有單獨(dú)的“警鈴”按鈕。

　　由于記者此次抽訪的30部電梯，綜合考慮了小區(qū)入住時(shí)間、小區(qū)規(guī)模、小區(qū)電梯及相關(guān)設(shè)備的新舊程度，盡量涉及各種類(lèi)型的電梯，所以最后得出了這樣一個(gè)結(jié)論：老舊小區(qū)、老舊電梯，緊急呼叫按鈕失靈的狀況更突出。

　　就如雅豪麗景物管工作人員介紹的，雅豪麗景已經(jīng)接房入住10年，電梯也使用了10年。今年3月下旬，他們剛對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行過(guò)排查與檢修，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其中4部電梯存在緊急呼叫按鈕無(wú)法接通監(jiān)控室、通話設(shè)備接轉(zhuǎn)不靈的問(wèn)題。“哪想到剛弄好，今天你們就又發(fā)現(xiàn)失靈，畢竟有些老化了。”

　　多數(shù)物管也都表示，電梯每年的年檢年審，緊急呼叫按鈕是否管用、是否能接通電梯管理方，是其中一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

　　有物管表示，部分緊急呼叫按鈕的失效失靈，也有人為損壞的原因，加速了電梯各項(xiàng)功能的老化。

　　【提醒】

　　被困電梯別急 照這三步做就行

　　第一步，利用電梯內(nèi)的“報(bào)警電話”或“警鈴”。

　　第二步，可利用手機(jī)等通訊工具，撥打電梯轎廂上的“維修電話”；情況緊急時(shí)可撥打119或110求助。

　　第三步，注意傾聽(tīng)外界聲響，伺機(jī)等待求援，如遇行人通過(guò)，可大喊呼救，引起注意。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，遭遇電梯故障，首先要反映到電梯的使用與管理單位，若解決不了，還可以撥打12365向質(zhì)監(jiān)局投訴。

　　（來(lái)源：重慶晨報(bào)）

　　微信號(hào)：sohucq